访谈背景：
溧阳市豪丰服饰有限公司，创办于毛衫行业比较低迷的2007年，发展壮大于众多毛衫企业纷纷感慨的2008年。是什么样的经营模式让豪丰在苏南众多的毛衫加工企业中脱颖而出，又是什么样的经营理念让豪丰在如此低迷的时期发展并逐步壮大起来？明天他又会有怎样的发展模式？全球羊毛衫网的记者带着这一系列的问题走进了豪丰服饰有限公司，采访了张紫娟总经理，在这个温文的女子身上，记者感受到了一颗不甘平庸的心，一股不竭的创业激情，一番不让须眉的豪情！
创办于毛衫行业比较低迷的2007年，却取得了骄人的成绩，从“嘉丰羊毛衫加工厂”发展成为内外销相结合、针织梭织服装兼营的“豪丰服饰有限公司”，这与张总过人的眼光与独特的经营管理模式是息息相关的。
全网：嘉丰羊毛衫加工厂是在毛衫行情比较低迷的情况下创办的，您当时为什么不避开这样一个毛衫产业发展步履维艰的时期呢？
张总：发展低迷，于新创办的企业而言，既是机遇，也是挑战。所谓的洗牌，并不是刷掉新办的企业，而是洗去那些没有任何创新，在质量与技术上都无法过关的老企业。“长江后浪推前浪，一代新人胜旧人”。吸取老企业的发展经验，拥有新企业的创新模式，这才是一种实力的挑战，才能使我的企业更具生命力。
全网：人民币升值、工人工资提高、退税率下降等一系列的因素使得国内毛衫行情骤然转入低谷，国内很多的毛衫企业都想着转行，您为什么还是将创业点定在毛衫这一行呢？
张总：首先这是对我们实力的一种信任。中国是一个人口大国，外单少了，中国人自己还是要穿衣服的，可以往内销方面发展；这么多年的外贸服装出口已经将中国锻炼成了一个技术强国，他们在技术方面还是要依赖我们。另外还有一点就是我个人从事了毛衫行业这么多年，技术、设计、管理几乎都涉及到了，因而办毛衫企业也算是有经验的，正所谓不打无准备之战么！
全网：张总，请问在当前毛衫行业困难重重、市场低迷的形势下，您是以什么样的经营管理模式来发展豪丰服饰有限公司的？
张总：大家都知道，去年的订单真的很少，国内毛衫企业众多，僧多粥少的现象非常严重。同时作为一个刚刚兴起的企业，没有固定的客户群，单纯的依靠外单，是无法养活整个企业的，所以必须要走内外销相结合的模式。
管理方面要注意以人为本，毕竟一个企业是以员工为主的，而且公司刚刚办的时候，订单与工人之间存在着很大一个脱节，做加工的，加工费不能一下子结清，但是却不能拖欠工人的工资。而且要懂得换位思考，挖掘人才，善于用人。
多数毛衫企业是靠做贴牌起家的，而今在外贸状况逐渐惨淡的情况下，很多企业都想着走内外销相结合的发展模式，似乎还有种无从下手的感觉，而豪丰服饰有限公司从一开始就选择了这种经营模式，在选择这种经营模式时要注意一些什么，让我们从豪丰的发展道路上来寻找一些成功的经验。
做外贸——用真诚，用质量赢得客户，一切从客户的角度出发，想客户所想
全网：在做外贸的时候，作为一个刚刚办的企业，您在和客户交流时存在哪些方面的困惑呢，您又是如何解决的呢？
张总：说实话，首先就是一个信任度的问题，一个刚刚起步的小公司，别人总是带着一些防备心的。而且自己还比较年轻，社会经验不是很足，因而与客户交流时就存在一些问题。但是我就是用一颗真诚的心，凭着自己的努力，赢得了相当多的客户。毕竟我认为，只要交流了就有合作的可能性，真诚的心往往是这方面的助推器。
全网：张总，据悉，嘉丰羊毛衫加工厂在开办之初，而且是在去年订单情况不是很好的情况下，经营的就颇有规模，可否讲讲您是如何做到这一点的呢？可否向我们讲讲您的具体经验。
张总：最主要的还是老生常谈的两个字“质量”，羊毛衫加工厂那么多，抓住质量就是抓住市场，没有捷径可走，况且竞争那么激烈，质量也是用来抵制某些不正当竞争的最佳方式。
另外一点就是要从客户的角度去考虑，帮客人把成本降到最低，在不改变风格的情况下，最大幅度的提高产量，降低成本。因为我在为客户考虑的时候也是为自己考虑了很多，成本一低，利润自然会提高。我要求我们的设计师看到图纸就要想到应该用什么原料，看到原料应该想到什么样的款式适合什么样的年龄段的消费群体，随时随地和客人沟通。这样不仅会提高我们自身的素质而且会增加客人对我们的信心。
做内销——除质量以外，重点在于设计与营销
全网：做内销设计很重要，设计不好，很难把握市场，可能造成压货，这方面您是怎么解决的呢 ？
张总：设计方面基本都是我自己着手的，因为我以前学过设计的，同时又懂工艺，因而在做设计的时候我会全方位的对设计进行分析定位，不仅仅它的款式，同时做工、价位、生产成本等等都要计算在内，这样更容易被市场所接受。
一般而言，有什么漂亮的衣服我都是先做出来自己穿，然后让朋友提意见，再进行修改，关心每一个细节，充分了解市场，了解大众的需求。使得服装更具市场性，而不是存在那种“只能看看”的说法。
全网：在内销服装上的销售问题您又是如何解决的呢？
张总：其实在内销这一块，我完全是有一种赌博的心态，当然我也是出于对自己产品的一种信赖吧。我对自己的产品很信赖，刚开始，我都是让别人代销，销完了再给钱，即使过季压货了，我还可以自己把货拿回来，不让客户有丝毫损失。其实刚开始都是这样的，因为自己公司刚刚起步，什么都是新的，没有让人信服的理由，当然，就因为用这样的方式，现在我们已经有了很大一批客户群了。我想经过我们的再次努力，今年即使内销竞争压力再大，我也完全可以做内销了。
年轻的团队用其独特的眼光不断的追寻未来的发展方向
全网：能够在这样一个时期发展的如此迅速，豪丰必然有其特色亮点，请张总具体给我们讲讲豪丰的特色吧？
张总：其实要说特色，我们是一个年轻的团队，拥有很多年轻的理念，也就是大家所谓的创新，很多时候创新可以使人充满活力，充满对生活的向往，对人生的追求。我们就是要将这样一种思想通过服装去感染每一个人。社会在发展，技术在进步，人们的思想也在不断的更新，守旧的结果只有一个：淘汰出局。
全网：请张总讲讲豪丰服饰有限公司的未来发展规模
张总：我们要做一个自己的品牌，从目前毛衫行情以及发展趋势来看，做品牌是必要的；同时目前市场上的服装年龄界限分得并不是很大，这也是一个薄弱点，因而我们要生产从时装到休闲装到老年服饰，不一样的年龄，不一样的风情，当然这需要一个漫长的时间，也是一个很大的市场，相当于一个不同年龄段的量身定做，同时我们现在已经开始着手婴儿服了。这样大家就会记得我们豪丰，因为我们豪丰有他们需要的。
