经常听到外贸公司办公室的业务员抱怨现在的工厂不配合，很难和工厂沟通等等。现就这个问题发表我个人的见解:
首先，外贸公司需要摆正自己的位置，不能有我有订单我就是老大的想法。现在的同行业竞争非常激烈，我们不但要求工厂要有良好的服务；我们自身更应该为工厂提供良好的服务。有些贸易公司的订单发不出去，找不到加工厂，价格因素是其一，与其在同行业圈的声誉有很大关系。（我到工厂出差时经常听到这样的话，＊＊公司的价格还可以，就是单子不好做，指的是公司的人不好沟通等）外贸公司的业务员，QC及其他相关人员在思想上要和工厂保持一致，没有高低之分，共舞双赢才是合作的基础。
其次：还有就是外贸公司的业务员及相关人员要加强专业知识的学习。工厂是一线，是具体操作的地方。贸易公司是发单，传指令的。如何传好指令，让工厂正确的执行你的指令，必要的专业知识是不可少的。我接触过有些公司的业务员对服装方面的知识认识不够，和工厂沟通起来双方都很吃力。如果有基本的专业知识，不但可以顺畅的沟通交流，还可以判断工厂是否在蒙你。有的工厂知道业务员不懂，明明是可以做得到的在电话的里说不可以做。外贸公司应该多组织相关人员去工厂一线了解生产流程，学习基本的专业知识。
第三：建立供应商例会制度，定期对工厂进行考核评估。每月或每季度对所有供应商进行一次考评。参加评估的人员应该有贸易公司的业务，QC、QA跟单等。同时要求工厂有相关领导和生产厂长以及车间主管等陪同。考核评估的内容包括最近一月（一季度）存在的问题以及整改方案，以及生产现场和人员配置结构等方面。（具体可以事先列出一个表格）可由贸易公司的每个人员对考核的内容一一打分，最后汇总。这样可以看出每年哪家工厂最好，可以淘汰最差的工厂。建立供应商例会制度的好处不但可以全面了解工厂，还可以和工厂的人员当面沟通，增进相互的了解。工厂也可以提出对贸易公司的要求。因为平时是公司的一个人和工厂的一个人在联系（一对一的联系），建立这样的制度大家有机会坐在一起相互共同交流沟通。
外贸公司和工厂的关系是相辅相成的，只要我们做到自身业务过硬，专业知识全面，和工厂的沟通交流也会很顺畅的。这样控制工厂就容易多了。
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