我现在一家贸易公司做业务，我认为业务是客户和工厂间的重要桥梁．作为业务，＂服务是第一要素，速度是成败的关键＂，我先谈谈我对业务工作操作的基本流程，诚望大家多多指点，提出宝贵意见及建议。　

 

 

      初样阶段：初样＝＞调纱＋样品制作，时间掌握在７～１０天（每款３件，客户２件）。拿到客人的原文资料，先与主管讨论样品细节，决定样品针数及打样的代工厂。调样纱注意支数及成份（可用现成色），制作初样制造单资料清楚后，经主管签字后及时传给工厂，同样纱种集中在一起发给代工厂。与工厂跟单确认可买到要求的辅料，必要时要协助购买辅料，以防止辅料短缺而影响样衣完成时间。确实追踪样衣完成日，有问题告知主管以解决是否告知客户．收到样衣要量尺寸看做工是否正确，记录重量，打上公司吊牌，照相留档（拍照时要将样衣放平整，领型衣身不可歪斜），记录送样给客人的日期．客人收到３日后即询问客人评语，以便进行销样工作．

 

 

　　销样阶段：件数视客户要求而定．客人按销样报价，故要非常小心销样的正确性．按初样评语进行销样制作单．注意颜色，件数，做工，完成日期要求．注意销样纱寄出日期，若直接寄工厂，在工厂收到时即要求工厂寄小绞纱，确认纱种，颜色，应做在哪个款式避免发生错误．销样纱有时是预估，要在工厂进行销样是追踪用纱量是否够用，以防及时补纱．销样收到时，要先检查做工，辅料细节是否正确，再称重量，量的尺寸记下来，务必要照相留底，留底销样按客户集中挂好吊牌，便于查明．销样上的辅料要提供给客户，一种要２个．

 

 

　　产前样：工厂在大货生产前，务必提供３件产前样确认尺寸，重量（可用现成颜色纱，但一定要正确纱种）．ＱＣ要检查此样衣，做大货查货依据，由业务打上公司吊牌，并用红色笔注明＂产前样＂，要妥善保管．如果客人不需要看产前样（在产前样做工，重量与大货无明显变更时），可将２件退回工厂，车上所有辅料，包装好后做大货样，提供２件给客户．

 

　　

　　大货样：视客人要求，要注意不同品牌要求的尺码不同．

 

 

　　船样：尽量按客人的要求提供，并记录送给客人的颜色，尺码公司一定要每款留１～２件，以备客人收到后有任何意见，可查问题所在．

 

 

　　最后：出货前一周要得知是否短装数量，即时通知客户．

 

 

      另外：毛衫业务工作流程（二），补充的是毛纱及辅料流程，请大家关注。