三‘规章制度管理工作的“软肋”在哪里？

“软肋”原指人身体上的脆弱部分和薄弱环节，也比喻事物的缺陷、弱点等容易发生问题或遭受破坏的地方。我将其纳入毛衫企业管理模式中的专用名词，意思是我们现阶段毛衫企业在规章制度和人力资源管理上存在相当严重的缺陷和弱点。要找出这些缺陷和弱点并不是一件十分困难的事情，但却被大多数管理人员疏忽了。之所以我特别强调，是因为本身自己也是其中的受害者。

现有的管理制度可以说是“管理人”的，而不是“人管理”的。肯定地说大多数管理者把管理看作是利用别人替自己办事的一种方法，这种实用主义的做法不仅表现在企业管理高层，也表现在生产中每一个流程中的基层干部。他们制定出各种规章制度来制约或控制相对应的工作人员，并达到顺利完成生产任务的目的。

所谓“人管理”则不同，企业高层制定出一系列的方法和方式来鼓励员工自觉生产，自觉创新，自觉为企业服务。这种做法明显的优势是企业处于被人管理的状态，而不是人被企业所管理。

我们要承认中国人的“中庸”之道，数千年的历史积淀已经内化成了中国人性情，所以我从不排斥“家族主义的管理模式”，尽管它有着许多不利的因素；“任人唯亲”是家族发展的主流，而裙带关系又是谋生的关键，东方传统观念是一下子不可能扭转乾坤的。

既然如此，我们不妨由其发展，让他产生非凡的凝聚力和向心力，并带动其他员工一起为企业效力。

当然企业也不可能只存在着这种“令人费解”的关系，其主要生产力来自“外来产业工人”，那么要使企业和谐发展，一种全新的企业管理模式自然而然地诞生了。这样我们也很容易找出规章制度中“软肋”藏在何处了。

1．            我们忽略了规章制度中的“近亲或远亲情谊”；这种情谊原来可以维系员工的归属感；

2．            我们把死的规章制度强加于员工的意识里，却不知员工在渴望一种“叛逃”，这种“叛逃”是因为没能让他们愉快地工作；

3．            我们没有过问员工的“家在何方？”，而只是知道他们是天涯游子，诸不知他们向往我们的生活：其乐融融的家庭；

4．            我们用规章制度来管理员工的生产自觉性，却在不知不觉中拉长了同员工的交流距离；

5．            我们总是想延长上班时间可以加速生产进度，但不知员工生活方式在发生变化，从来丧失员工的信任度〈不是剥削者是什么〉；

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                          <未完待续>