我们还是避开客户部的管理机制,只限于对生产部门和其他相关部门的管理机制进行阐述,这样易于将企业或公司的责任体系有重点的表露.前面提过管理机制的中心点是建立一个有强大工作能力的团队,而这个团队体现了企业完整的人力资源财富.曾有一个朋友对我总是在管理问题上的较劲有说辞:“你为什么不去考虑一下哪一个企业不是老板的,老板从来当企业是一个家,而他又是一家之主.要改变面貌必先让老板改变思想才行的”.这话不无道理.因此我们要建立一个良好的管理机制,作为企业主首先要明确企业管理机制建设的重要性。
这一节只着重对毛衫企业老板的企业行为提出反思。
大多数员工的思想意识里不可能真正做到“以厂为家”的概念范畴,当我们在厂区的显要位置打出此招牌时,我相信并不能体现这个企业的真正内涵文化。我们还是要强调“管理”,还是要用罚款或其他方式对待员工,不是吗?责任该归谁呢?我相信大多数人会说:“这是老板用人不当的原因!”我曾在全球羊毛衫网贴出了一个问题:“谁该为企业浪费买单?”回复的朋友有95%以上回答是因为老板“用人不当”引起的,老板自己应该买单。这足以证明员工们有多么大的愿望,希望老板能够切切实实做好企业管理机制的工作。
我们不说老板的个人行为或社会作为,但只要是想做老板,就是要赚钱的;企业发展也不论,但保证企业的正常运作是必须的。可以说,老板们的下列几种处事方式在当下是非常流行的:
1. 事事亲历亲为型。什么事不放心手下人或员工去做,什么事都要将自己置于现场管理,而且是大小事务都必须过问。人们看到这类老板的确非常勤奋,用心在经营企业。
但这种企业最让人头疼的是事情永远做不完,永远有做不完的事。表面上这个企业整日在忙碌,每一个员工都在拼命工作,可实际效益没有。最可怕的还是员工的流动性愈加频繁,管理工作愈加没有次序,越权管理愈加严重,更不用说“简单管理”啦。
2. 倾向权力主导型。完全将公司大小事务的审批权或人事豁免权揽归自己,显示自己做老板的权威。换言之,管理机制是一个人的建立的,是一个人的管理机制。人们看到这类老板整日里为公司事务操劳,感到这类老板特稳重。
但这类企业恰恰缺乏有“高风亮节”的人才,而“小人”特别多。公司内部的各派系问题严重,勾心斗角现象此起彼伏。管理工作很容易陷入缰绳套内,本来简单的事情也变得复杂化,“简单管理”工作子虚乌有,完全将人的创新能力扼杀在摇篮里。员工们每天工作在一种紧张状态下,每个人做事都要三思而后行,缺乏紧急应对措施。
三、自在洒脱放纵型。公司大小事务均由自己所信任的或自己的亲人担当,除了财务问题外,不再过问公司事务,完全将自己置身事外,过着逍遥自在的生活。一旦公司发生大事,自己作为老板都会措手不及,甚至于束手无策。人们从他们的潇洒行为中体会一种有钱人的生活乐趣,却没法体会他们为企业到底做了些什么。
这种企业又缺乏主心骨,容易涣散员工们的信心,也不能激发员工的工作热情。原因是员工大多相信自己所付出的勤奋没人能理会,更多的时候会让员工产生懒惰心理。正是这种“惰性”使公司内部的管理机制变得复杂化,无法迈进“简单管理”的门槛。
四、“蜻蜓点水”意旨型。公司的大小事务平时不会太理会,但一旦发生事情,即时追究个别人的责任,不能分析可能性的因素,就批评或苛诉怒骂员工,严重的立即炒员工鱿鱼。这类型的老板象“蜻蜓点水”样搞突然袭击,一旦突击就会让人感到心惊胆战。
公司的正常运作是一个长期的管理目标,不是那种时而严格、时而松散的管理方式。这类老板给员工,特别是高层管理干部一种侥幸心理。现阶段毛衫企业或公司还没有完全拥有自觉性较强的员工队伍,加上员工多半来自五湖四海,流动性又很强,责任制度化进程尚很难实施,这类老板所给企业或公司带来一种负面的影响,不能产生良好效益。要想“简单管理”就不能带有随意性,想要加强监督,也应从建立长期有效的监督制度才行。
〈待续〉